:response-Mitarbeiter Dr. Marcel Stierl konnte empirisch nachweisen, dass CSR-Aktivitäten die Dauerhaftigkeit von Geschäftsbeziehungen signifikant erhöhen. Das Journal of Marketing, die international renommierte Fachzeitschrift für Marketing, hat nun Ergebnisse der Studie von Stierl, Homburg und Bornemann veröffentlicht: Unternehmen können durch ihr CSR-Engagement das Vertrauen, die Identifikation der Kunden mit dem Unternehmen und die Loyalität ihrer Kunden erhöhen.